よくあるご質問

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​Q.在庫なし（売約済）の商品が欲しいのですが…

A.一点物の品もございますが、ご用意出来る商品もございます。

　 ご用意出来るお品は新たに出品させていただくことも可能ですのでLINEにてお問合せください。

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Q.納期はどれくらいですか？

A.通常、一週間ほどお時間をいただいております。

　指輪サイズ直し、鑑別/鑑定書作成がある場合+10日ほどかかります。

　ご希望納期がある場合はお伝えください。

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Q.サイズ直しはできますか？

A.初回のみ無料で対応しております。

　 その後は有償となりますのでご相談ください。​

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Q,〇〇のようなジュエリーを探していますがありますか？

A.必ずしもご希望通りのお品があるとはお約束出来ませんが、お探し可能です。

　 「①商品特徴又はイメージ写真②素材③ご予算」をLINEにてお知らせください。

　 ざっくりとこういう場に着けていきたい品を探しているというご相談も可能です。

　 お気軽にご相談ください。

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Q.どういった商品・素材を扱われていますか？

​A.主にPt,K18（YG,WG,PG）になりますが、K10やシルバーも対応致します。

　 お気軽にお問合せください。

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Q.オーダーメイドジュエリーを作りたいのですがイメージが全くありません…

A.ご安心ください。

　 お客様にしっかりヒアリングを行い、納得いくまでデザインをご提供致します。

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Q.どのような商品がありますか（作れますか）？

A.リング、ネックレス、ブレスレット、ピアス、婚約指輪、結婚指輪、イヤリング、ブローチ、タイピン、カフスなど

　 ジュエリーであればどのようなものでもございます。

　 オーダーメイド以外にもお客様ご自身でお作りいただく手作りジュエリーも行っております。

　 こちらも淡路島が夫婦発祥の地として結婚指輪でお作りいただくのに大変好評いただいております。

　 手作り指輪の詳細はLINEにてお問合せください。

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Q.持っているジュエリーを使い、リフォームできますか？

A.商品をお送りいただき、職人が実物を確認し、加工可能であれば進めさせていただきます。

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Q.製品ではなく、宝石だけでも買えますか？

A.ルースのみの販売もおこなっております。

　 お探しの宝石の種類、ご予算をご連絡ください。

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Q.貴金属の買取は行っていますか？

A.行っております。その日の相場で計算させていただいておりますので

　 詳しくはLINEにてお問合せください。

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